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“啪！”——日前，成武縣綜治中心速裁法庭內(nèi)，隨著一聲清脆的法槌聲響起，一場(chǎng)“搬”到群眾身邊的庭審正式開始。

法庭上，物業(yè)公司代表李奇（化名）緊握催繳單，業(yè)主王莉（化名）和張厚德（化名）略顯局促地坐在被告席。“原本覺得欠物業(yè)費(fèi)是小事，可真一開庭，心里還是直打鼓?！蓖趵虻吐晫?duì)身邊的工作人員說。

這一切，成武縣法院法官袁玉軍都看在眼里。案件本身并不復(fù)雜：業(yè)主因小區(qū)綠化斑禿、電梯偶爾故障等問題產(chǎn)生不滿情緒，拖欠了半年物業(yè)費(fèi)；物業(yè)則因資金緊張，急需費(fèi)用支付保潔和維修工資。

法庭調(diào)查階段，李奇出示了小區(qū)綠化斑禿的照片，語氣委屈：“我們不是不愿意搞好，可物業(yè)費(fèi)收不上來，實(shí)在沒錢補(bǔ)種啊?！蓖趵蚰樢患t，接過話：“我也不是故意拖欠。上次電梯壞了，反映好幾天才修，心里憋著一股氣。”幾番對(duì)話下來，雙方語氣逐漸緩和，開始體諒起對(duì)方的難處。

庭審暫告一段落。袁玉軍開口說：“都先別走，咱們?cè)俸煤昧囊涣摹！彼麑㈦p方請(qǐng)進(jìn)調(diào)解室，并請(qǐng)來“外援”——長駐綜治中心的房產(chǎn)服務(wù)中心工作人員王祥和街道調(diào)解員邵沖。

每人手捧一杯熱茶，袁玉軍直指核心：“王阿姨，物業(yè)沒有資金就難以運(yùn)轉(zhuǎn)，小區(qū)環(huán)境只會(huì)越來越差；小李，業(yè)主反映的問題得及時(shí)回應(yīng)，不能冷了大家的心……”

王祥順著話對(duì)李奇說：“維修基金很快就能批下來，電梯維修費(fèi)用有著落了，咱們先修電梯?！鄙蹧_也拉著王莉勸道：“阿姨，咱們一起把事情解決好，誰也不想傷和氣，對(duì)不對(duì)？”

真誠的溝通讓調(diào)解室的氣氛漸漸融洽起來。談話間，王莉突然起身掏出錢包：“袁法官、小李，是我想擰了。物業(yè)費(fèi)，我現(xiàn)在就交?！睆埡竦乱颤c(diǎn)頭道：“我也交。你們也得盡快動(dòng)工啊?！崩钇孚s忙開具收據(jù)：“您放心，電梯明天就修，綠化下周就開工。”

接過現(xiàn)金，李奇眼眶微微發(fā)紅?？粗耙呀Y(jié)清”的字樣，王莉長舒一口氣。一場(chǎng)糾紛，在法官主導(dǎo)、多部門聯(lián)動(dòng)的“加時(shí)調(diào)解”中得以圓滿化解。

這起案例是成武縣以綜治中心為樞紐，凝聚多方力量、從源頭化解糾紛的生動(dòng)實(shí)踐。近年來，該中心積極整合各方資源，“攥指成拳”，讓群眾在“家門口”就能找到說法、解開心結(jié)。

比如，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，成武縣法院將司法職能延伸至綜治中心，打造出一站式解紛平臺(tái)：訴訟服務(wù)區(qū)、速裁法庭、“安居樂業(yè)”調(diào)解室等功能區(qū)全面開放，兩個(gè)速裁團(tuán)隊(duì)常駐輪值，8名工作人員高效運(yùn)作，確保群眾訴求“有人管、馬上辦”。

大量糾紛在訴前經(jīng)綜治中心分流引導(dǎo)，通過調(diào)解渠道柔性化解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，經(jīng)綜治中心分流并成功調(diào)解的糾紛已超130件。成武縣法院也依托該平臺(tái)開展分流、指導(dǎo)調(diào)解、委托調(diào)解等工作，實(shí)現(xiàn)了訴訟與調(diào)解無縫銜接，使解紛更高效、更順暢。

如今，在成武縣綜治中心這一平臺(tái)上，法院與各部門協(xié)同作戰(zhàn)、資源整合、線上線下貫通。那清脆的法槌聲，以及隨之響起的和解笑聲，正是成武縣守牢公平正義防線的堅(jiān)定回響。

記者 胡德光