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作者: 李若生 來(lái)源: 菏澤日?qǐng)?bào) 發(fā)表時(shí)間: 2025-09-15 09:26
中國(guó)菏澤網(wǎng)消息(記者 李若生)9月12日,在牡丹區(qū)安興鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)保工作站,居民高德奎通過(guò)視頻連線,僅用不到20分鐘就為家人辦妥了門診慢特病認(rèn)定手續(xù)。“以前辦慢性病得往城里跑,還得本人去,很不方便?,F(xiàn)在鎮(zhèn)上就能辦,工作人員手把手教,太方便了!”高德奎感慨道。
這一變化源于牡丹區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化醫(yī)保轉(zhuǎn)移流程的扎實(shí)舉措。牡丹區(qū)醫(yī)療保障局聚焦群眾醫(yī)保辦理中的堵點(diǎn)難點(diǎn),通過(guò)技術(shù)賦能推動(dòng)流程再造,取消了轉(zhuǎn)出地審核環(huán)節(jié),打通了數(shù)據(jù)共享通道,實(shí)現(xiàn)了參保群眾“少跑腿”,整體辦理時(shí)限壓縮了70%左右。目前,牡丹區(qū)已建成28家可視化醫(yī)保工作站,單位參保登記、異地就醫(yī)備案、門診慢特病認(rèn)定等27項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了“就近辦、線上辦、無(wú)差別辦”。
醫(yī)保服務(wù)的提質(zhì)增效,是牡丹區(qū)系統(tǒng)推進(jìn)“高效辦成一件事”改革的一個(gè)縮影。該區(qū)將此項(xiàng)改革列為重點(diǎn),高位部署推動(dòng),全面壓實(shí)責(zé)任。在區(qū)行政審批服務(wù)局,12個(gè)服務(wù)專窗與1個(gè)無(wú)差別綜合窗口協(xié)同發(fā)力,實(shí)現(xiàn)了“一表申請(qǐng)、部門協(xié)同、一次辦好”,申請(qǐng)材料和辦理時(shí)間得以大幅縮減,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”升級(jí)。
針對(duì)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè),區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出“花卉種植加工一件事”主題服務(wù),將牡丹芍藥產(chǎn)業(yè)涉及的8個(gè)部門、24個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行整合打包,申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)20%,辦理時(shí)限壓縮70%,為經(jīng)營(yíng)主體和辦事群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。
此外,區(qū)統(tǒng)計(jì)局也通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí),多維提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和服務(wù)效能。建立了“月度發(fā)布+季度解讀+年度公報(bào)”的信息公開(kāi)體系,定期發(fā)布主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo);每季度推出圖文并茂的解讀產(chǎn)品,讓專業(yè)數(shù)據(jù)“看得懂、用得上”。同時(shí),建立“1小時(shí)受理、3小時(shí)研判、10個(gè)工作日辦結(jié)”機(jī)制,并對(duì)學(xué)術(shù)研究等緊急需求開(kāi)通“綠色通道”,確保高效回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
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