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作者: 來(lái)源: 牡丹晚報(bào) 發(fā)表時(shí)間: 2025-09-17 10:07
中國(guó)菏澤網(wǎng)消息(通訊員 宋紹勇) 近日,太平人壽菏澤中支快速處理一起重大疾病理賠案件,從審核到支付僅用不到一小時(shí),及時(shí)為昏迷客戶家庭送去10萬(wàn)元理賠款,緩解了燃眉之急。
陳先生于2018年5月投?!疤礁5摽等?018終身重大疾病保險(xiǎn)”,保額10萬(wàn)元。今年因突發(fā)腦出血,他陷入深度昏迷,被送入重癥監(jiān)護(hù)室治療,高額醫(yī)療費(fèi)用使家人倍感壓力。家屬向太平人壽報(bào)案后,該公司理賠人員主動(dòng)前往縣區(qū)醫(yī)院,協(xié)助家屬與主治醫(yī)生溝通,收集并核實(shí)病歷資料。經(jīng)專(zhuān)業(yè)評(píng)估,陳先生病情符合合同中“深度昏迷”(GCS評(píng)分≤5分且持續(xù)使用呼吸機(jī)96小時(shí)以上)的賠付條件。
太平人壽菏澤中支立即啟動(dòng)理賠綠色通道,在一小時(shí)內(nèi)完成全部審核流程,將10萬(wàn)元理賠款送至客戶家人手中。這筆資金不僅減輕了患者家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),也為他們繼續(xù)治療帶來(lái)信心和支持。
太平人壽表示,公司始終秉持“客戶至上”理念,致力以高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)兌現(xiàn)保險(xiǎn)承諾,在客戶最需要的時(shí)刻提供堅(jiān)實(shí)保障,踐行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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