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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（通訊員 司軼） 近日，中匯人壽菏澤中心支公司（以下簡(jiǎn)稱“菏澤中支”）高效處理一起重大疾病保險(xiǎn)理賠案件，在收到客戶申請(qǐng)后迅速完成審核，向罹患肝癌的R先生支付30萬(wàn)元理賠金，并豁免后續(xù)保費(fèi)20.7萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)踐行保險(xiǎn)保障承諾，傳遞企業(yè)溫暖。

據(jù)了解，2020年，L女士基于對(duì)家庭的責(zé)任與長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，為全家配置了全面的保險(xiǎn)保障，其中為丈夫R先生投保了中匯人壽旗下“天安人壽愛(ài)守護(hù)（全能保）終身重大疾病保險(xiǎn)”，保額30萬(wàn)元。

2025年7月，R先生因突發(fā)劇烈頭痛并伴有血壓升高，前往菏澤醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校附屬醫(yī)院就診，后被確診為肝細(xì)胞癌。醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)及時(shí)為其實(shí)施肝部分切除術(shù)，有效控制了病情發(fā)展。

2025年8月26日，R先生委托保險(xiǎn)代理人劉瑞粉向菏澤中支提交重疾險(xiǎn)理賠及保費(fèi)豁免申請(qǐng)。菏澤中支理賠部門立即啟動(dòng)理賠流程，經(jīng)專業(yè)審核，確認(rèn)其病情符合惡性腫瘤保險(xiǎn)責(zé)任范圍。僅兩個(gè)工作日后，該公司便將30萬(wàn)元理賠金全額賠付到位，并同步豁免后續(xù)保費(fèi)20.7萬(wàn)元。這筆及時(shí)到賬的保險(xiǎn)金，有效緩解了客戶家庭因疾病帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。

值得關(guān)注的是，完成理賠后，菏澤中支特別安排劉瑞粉攜帶慰問(wèn)品前往R先生家中探望，表達(dá)公司的關(guān)心與祝福。R先生對(duì)菏澤中支高效專業(yè)的理賠服務(wù)及真誠(chéng)細(xì)致的人文關(guān)懷表示衷心感謝，認(rèn)為公司的舉措超出了保險(xiǎn)契約本身，真正體現(xiàn)了對(duì)客戶的牽掛與守護(hù)。

菏澤中支表示，將始終秉持“客戶為本、服務(wù)為先”的理念，為客戶提供更高效、更溫暖的保險(xiǎn)服務(wù)，履行險(xiǎn)企社會(huì)責(zé)任，傳遞保險(xiǎn)行業(yè)的溫度與力量。