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作者: 李若生 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2023-12-08 09:28
中國菏澤網消息 (記者 李若生)主題教育開展以來,牡丹區(qū)行政審批服務局緊緊圍繞“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求,始終將群眾利益放在心上,著力解決群眾急難愁盼問題,以民生溫度檢驗主題教育深度,通過解決一件件難事、切實辦好每一件實事,不斷提升群眾的安全感和幸福感。
“免費幫辦代辦幫助我們快速完成了股權變更事項,省了不少功夫,真是太感謝了!”12月7日,在牡丹區(qū)政務服務中心行政審批服務窗口,凱鴻(山東)控股集團有限公司負責人程協文由衷地說。
據悉,該公司因業(yè)務需要,需為名下5家子公司做股權變更登記,由于變更事項和需要準備的材料比較多,公司人員不熟悉辦理流程,一時間陷入了困局。牡丹區(qū)行政審批服務局了解到企業(yè)訴求后,立即開辟綠色通道,提供全流程免費幫辦代辦服務,幫辦代辦工作人員遠程指導5家子公司的30多名人員進行電子簽名,高效辦理了該公司的所需業(yè)務。
牡丹區(qū)行政審批服務局聚焦市場主體辦事需求,為企業(yè)群眾解決不會做材料、不熟悉操作流程等困難。全面落實首問負責制,主動問需、有需必幫、限時辦結,積極開展“預約服務、延時服務、錯時服務”等服務措施。健全完善幫辦代辦評價反饋體系,通過設置意見箱等方式及時收集整理群眾在申請幫辦代辦過程中的難點、堵點,將結果納入幫辦代辦人員考核指標,確保評價反饋成果落到實處,讓多種服務模式共同發(fā)力,打出政務服務“組合拳”,助力企業(yè)發(fā)展。截至目前,已提供免費幫辦代辦服務工單共計10413件,為廣大企業(yè)和群眾節(jié)省了大量的時間和金錢,企業(yè)、群眾滿意度明顯提升。